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近日,市交通运输部门组织在广州运营的互联网道路客运平台召开2025年国庆中秋假期运输保障工作会,对做好假期道路旅客疏运工作提出明确要求。一是要提前研判线路客流和高峰客流情况,针对深圳、珠海、清远等热门线路做好运力调度。二是要严格落实车辆、乘客等各项安全检查和身份查验要求,做好应急处置工作。三是要加强现场管理,结合预售票和高峰时段情况,增派人员做好热门点位的现场乘车引导、验票安检及秩序维护等工作,确保运输组织安全有序。四是要加强假期服务保障工作,完善诉求处理机制,结合客流高峰期特点动态调配客服力量,畅通服务渠道,及时解决票务退改、车次误点等问题,提高服务效能,提升出行体验。 |
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