深圳社保上线13个智能场景

　　10月27日，深圳市社会保险基金管理局举行“社保服务新体验”主题开放日暨第35期“社保大家议”活动。记者获悉，深圳市社保部门按照“服务更便捷、审核更高效、基金更安全”的基本原则，高标准规划深圳特色的“智问、智办、智审、智控、智策”的五智建设蓝图，目前已上线13个智能经办业务场景，涵盖“退休一件事”“工伤一件事”“失业一件事”“社保参保缴费一件事”等套餐，参保群众办事便捷化程度不断提升。

　　据介绍，深圳社保聚焦退休群众需求，联合医保、卫健、住建、公安等多个部门，将原来分散在各部门的退休相关事项，如养老待遇申领、医疗保险退休、独生子女计划生育奖励金申请、公积金提取等18个事项“打包”整合，形成“退休一件事”套餐。群众只需到一个窗口，提交一次材料，即可联动办理所有业务，五大核心业务场景同步并行处理，如企业职工历史信息审核与转移业务、养老退休与医保退休等业务同步办。现在已经有近10万深圳退休人员体验到一件事的便捷服务，联动办理业务约40万单。

　　同时，深圳社保始终坚持创新经办服务模式，想方设法扩大网点、延伸触角，为企业群众提供“就近”“多点”服务。目前4700台社银自助终端遍布鹏城大街小巷，社银合作服务网点增加至82个，实现了社保业务全量进驻，努力构建更加便捷、高效的15分钟社保服务网络。

　　值得一提的是，为了满足大量来深务工人员的需求，深圳社保不断扩大“朋友圈”，推动社保服务“跨省通办”。目前深圳已与17个省份的相关地市签署了《社保经办服务“跨省通办”合作协议》，这个名单还在持续更新和扩展中。聚焦群众反映最强烈、需求最迫切的高频业务，如社会保险关系转移、领取养老金人员待遇资格认证等24项业务已实现“跨省通办”。