携手护航“放心水”！二次供水移交与改造中，

　　为进一步提升居民饮用水质量、筑牢城市供水安全屏障，记者从佛山市水务局获悉，日前，在该局统筹推进下，广东佛水环境科技集团股份有限公司（下称“佛水环境”）供水范围内的二次供水设施移交接管工作已基本完成，二次供水设施改造项目（下称“二供改造”）正进入集中推进阶段。

　　作为保障居民用水“最后一公里”的重点民生工程，此次二供改造将有效解决老旧设施引发的水质隐患、水压不稳等问题，惠及辖区广大居民，让“安全、稳定、优质”的自来水直供入户。

　　据悉，二供改造事关民生福祉，是佛山市当前推进城市基础设施升级、提升民生保障水平的重要举措。在这场关乎居民用水安全的改造工作中，物业服务单位作为小区管理的“一线责任主体”，肩负着承上启下的重要使命，是推动二供改造项目顺利落地的关键力量。在此期间，物业需积极配合佛水环境及相关部门，切实履行以下关键职责。

　　移交基础：厘清“权责”，筑牢运维“防护网”

　　为规范二次供水设施管理、保障居民用水安全，在二次供水设施正式移交供水企业后，物业服务单位需配合落实三项核心工作：一是保障设施稳定运行，按时足额缴纳二次供水设施运行电费，确保设备正常运转；二是将泵房及周边区域纳入日常安全巡查范畴，建立巡查台账，严格落实巡查责任；三是在供水企业开展巡检、维护、抢修、改造等作业时，主动提供场地协调、人员对接等便利，遇计划性或突发性停水，需通过业主群、公告栏等渠道及时通知用户，并做好政策解读与安抚工作。此外，需按要求完整移交泵房钥匙、设施图纸及历史运维记录等资料，确保移交手续闭环。

　　前期准备：摸清“家底”，下好改造“先手棋”

　　由于各小区建成年代、户型结构存在差异，二次供水设施现状各不相同——部分老旧小区存在水箱锈蚀、管网老化等问题，部分新建小区则面临加压设备适配不足的情况。

　　针对这一现状，物业服务单位需率先开展三项准备工作：一是加强设施信息对接，安排专人梳理小区现有二次供水设施的图纸、建设年代、运行状况等基础资料，协助佛水环境完成现场勘查，确保改造方案精准匹配小区实际需求；二是开展居民意见征集，通过业主群问卷、公告栏公示、业主代表座谈会等多元方式，收集居民对改造时间、施工范围的建议，并及时反馈至供水企业，提升改造方案的群众认可度；三是做好场地与资源协调，提前规划小区公共区域作为临时材料堆放点或施工缓冲区，确保后续施工顺利进场，避免施工影响居民正常出行与生活。

禅城区惠景城小区二次供水改造项目公示

　　施工协调：搭好“桥梁”，保障改造“有序走”

　　施工阶段是改造工作的关键环节，物业服务单位的协调作用尤为突出。

　　作为居民、施工单位与供水企业之间的“沟通纽带”，物业需重点做好沟通工作：配合施工单位划定清晰的施工围挡范围，设置标准化安全警示标识，规范施工区域管理；与施工单位协商优化施工时间，避开居民午休、夜间休息时段，最大程度降低噪音、扬尘对居民的干扰；因改造确需停水施工时，提前通过公告等方式明确告知居民停水时段及临时用水方案；协助施工单位做好小区公共设施保护，避免施工损坏原有管道、线缆等，若发生意外损坏，需第一时间协调修复，减少对居民生活的影响。

二供改造项目安全生产及规范操作管理制度

　　关注过程：守好“监督岗”，把好民生“安全关”

　　二次供水改造的核心是“安全”。物业服务单位需协助监管施工全过程，为居民用水安全保驾护航：一方面，协助施工单位做好施工安全监督，定时巡查施工区域，检查作业人员是否按规范操作、安全防护措施是否落实到位，发现安全隐患立即提醒整改，坚决杜绝“带病施工”；另一方面，协助做好水质与设备质量监督，配合供水企业对改造中使用的管材、阀门、消毒设备等进行抽样检测，确保所有材料符合国家卫生标准；施工完成后，需协助监督水质检测过程，确保水质达标后再投入使用。

规范摆放施工设备设施

　　沟通服务：做好“贴心服务员”，温暖居民“心贴心”

　　改造期间，面对居民关于施工进度、水质安全的疑问，物业服务单位需主动提供便民服务，实现沟通“零距离”：严格落实信息公开机制，定期在小区公告栏、业主群更新施工进度，公布佛水环境与物业的24小时服务电话，方便居民随时咨询；建立反馈快速响应机制，设立改造意见箱，及时安排专人每日收集居民对施工噪音、进度、服务的反馈，迅速对接供水企业与施工单位协调解决，确保“事事有回音、件件有着落”。

做好二次供水设施维护管理

　　验收归档：做好“收尾管理员”，确保改造“全闭环”

　　改造完成后，物业服务单位需配合做好验收与后续保障，让改造成果长期惠及居民：协助供水企业、住建部门开展验收工作，对照改造方案逐一检查设施运行状态、水压稳定性等指标，确保改造效果符合预期；系统整理改造全过程资料存档备查；与供水企业完成设施交接，明确后续设施维护责任分工，为小区用水安全筑牢长效保障防线。

　　居民生活饮用水二次供水改造，改的是设施，暖的是民心。每一份顺畅的施工、每一户满意的用水，都离不开物业服务单位的细致付出，也离不开业主朋友的支持配合。未来，佛水环境将继续与各物业企业紧密协作，把该项民生工程办实办好，让“放心水”流进千家万户，让“水惠民生”的美好愿景照进现实。